【簡単】マーケティング・ミックスとは|4Pを事例で解説

マーケティング・ミックス 経営
マーケティング・ミックスって何? 4Pはどういう意味? マーケティングって難しそうだな…

こういった疑問に経済・経営研究科の著者が答えます。

本記事の内容

マーケティング・ミックスとは

マーケティング・ミックス

マーケティングミックスとはハーバード・ビジネススクールのニール・H・ボーデン教授が提唱した、ある市場のニーズにフィットするよう、製品特徴、流通経路、広告、価格などの手段を組み合わせることです。
例えば「子供のオモチャ」という市場に参入する時は、「子供が喜びそうなかっこいいカードゲームを作ろう!」、「近所でも買えるように、オモチャ屋だけじゃなくコンビニでも販売しよう!」、「アニメ番組でCMを打とう!」、「おこづかいでも買えるように定価を安くしよう!」という組み合わせが考えられます。これがマーケティング・ミックスです。
マーケティング・ミックスの代表的なフレームワークとして、「4P」や「7P」があります。

4P

4P

4Pとは経営学者エドモンド・ジェーローム・マッカーシーが提唱した経営手法で、製品(Product)、流通・販路(Place)、販売促進(Promotion)、価格(price)」の4つの手段で分析するフレームワークです。
4つの手段とその組み合わせについてそれぞれ解説していきます。

4Pは他にも4P分析や4P’s(フォーピーズ)と呼ばれたりします。

製品(Product)

製品には「本質サービス」と「補助的サービス」との組み合わせを考える必要があります。

本質サービス

本質サービスとはその製品が提供している本質的な機能で、例えば車であれば移動する機能/車内でコミュニケーションが取れるサービス/SNSで車の写真をアップして、自己承認を満たすサービスなどがあります。

またブランドも重要な本質サービスです。スタバでMacbookを広げることを「ドヤマック」というのですが、「スタバというおしゃれな場所で、おしゃれなMacbookを広げている俺はなんてイケてるんだろう」という自己効力感で満たされます。スタバとAppleはこのような本質サービスを提供しています。

補助的サービス

補助的サービスとは製品に付随している補助的なサービスで、ポイントサービスや無料ラッピング、保証メンテナンスを等を表します。例えば楽天証券に申し込んだら日経新聞が無料で読める、楽天カードに申し込むと5,000ポイントもれえるといったサービスは補助的サービスです。

本質サービスと補助的サービスを組み合わせる

例えば「子供のオモチャ」という市場に向けカードゲームを販売します。本質サービスは「イラストをカッコよくしよう!」、「ルールは簡単にしよう!」というアイデアが考えられます。そして補助的サービスには「公式大会を開こう!」、「ルールがわからに子のために、電話窓口とYoutubeチャンネルを設置しよう!」というアイデアが考えられます。これらを組み合わせることで「子供のオモチャ」という市場の「カッコよく、簡単で、夢中になれるオモチャ」というニーズにフィットさせていきます。

流通チャンネル(Place)

流通チャンネルとはメーカーから最終ユーザーに製品が渡るまでの場所のことです。
出典:沼上 幹「わかりやすい マーケティング戦略」有斐閣アルマ 2008年

流通チャンネルは「どの経路を通るか」、「どの場所で売るか」というの組み合わせを考えることが大切となります。
「どの経路を通るか」とは、例えば商社やその他卸売業を通すのか、通すとしたら何社と取引するのかなどを考える必要があります。

ルイ・ヴィトンは直営もしくは正規契約の店舗のみで販売をしています。なぜならヴィトンのバックがコンビニで買えてしまったらそのブランド価値は大きく下がるので、そうならないように閉鎖的な流通チャンネルをとっています。

「どの場所で売るか」では有店舗小売業か無店舗小売業かを考える必要があります。

有店舗小売業 無店舗小売業
スーパー 自動販売機
コンビニ カタログ通販
ホームセンター テレビ通販
ドラッグストア ネット通販
ディスカウントストア ネットオークション
百貨店 フリマアプリ
専門店 訪問販売
一般小売店  
コープ(生協、農協)  
100円ショップ  
その他(アウトレット)  
有店舗小売業はシェルフスペース(商品棚や商品スペース)を確保する必要がります。
例えば明治、ロッテのような大手であればすぐにスーパーの商品棚を確保できますが、ベンチャーの作ったお菓子であればなかなか商品棚に置いてもらうのは難しくなります。

販売促進(Promotion)

販売促進には「広告・宣伝」、「販売活動」、「広報活動」があります。

広告・宣伝

テレビCMには製品にフィットした時間帯があります。例えば子供向けオモチャであればアニメや子供番組のCMで流したり、化粧品はドラマのCMで流すと適切でしょう。

販売活動

広告・宣伝と違って販売活動は狭い範囲にしか情報を伝えることができません。例えば営業マン1人が持つ取引先は多くても100社くらいですし、専門店の販売員も1日に50人ほどしか対応できないでしょう。
しかし販売活動をする人は会社のイメージになったり、顧客のニーズと自社の製品の問題点を企業に持ち帰って整理するという重要な機能を果たしています。

広報活動

お金を払わないで自社の記事や製品の紹介をしてもらうことです。
例えばNASAがロケットを打ち上げるとニュースや取材で取り上げられ、勝手にスポンサーがつきます。
最近ではSNSや動画配信サイトで宣伝することで、多くのコンテンツが知られるようになりました。

価格

低価格競争で生き残るのは市場で1社か2社のため、多くの企業はいかに付加価値を付けて高く売るかを考えなければなりません。
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